いつもコーンズブログをご覧頂き、ありがとうございます。
Bentley Tokyoの吉野でございます。
手前味噌となりますが、、
Bentley Tokyoは昨年、全世界Bentley200ディーラー中、第4位という成績をおさめる事ができました。
この4位という成績は、
2015年“爆売り”を果たしたBentley北京
“セレブ”の街に君臨するカーディーラー、Bentleyビバリーヒルズ
そして、あの白洲次郎も愛車を購入したというベントレー最古にして最高のディーラーと称される
“Jack Barklay”
そんな並みいる強豪を押さえ勝ち取った第4位。
これもひとえにお客様の温かいご支援、ご愛顧の賜物と心より感謝申し上げます。
ところで、本日は、
当店のスタッフ“岡野仁志”をご紹介させて頂きたいと思います。
2014年コーンズ・モータース入社。
神奈川県屈指の有名進学校出身、
有名私立大学を卒業後、
国産高級車ディーラーに勤務。
入社に際しての面接は、私も担当致しました。
この岡野、、
面接での身だしなや口調もソツが無く、
これぞレク〇ス直伝の“小笠原流礼法”
と思わせる受け答え。
しかし、私の第一印象は…
主演男優賞2回、助演男優賞1回、計3回のアカデミー受賞歴をもつ
あの名優
“ジャック・ニコルソン”に似ている…。
不採用にすれば、斧を持って追いまわされるかもしれない…
ということで『採用』に一票を投じました。
冗談はさておき、
岡野は雑誌「President」でも紹介されたことのある営業マンです。
その記事で彼は、
大切な顧客を迎えるにあたり、岡野氏が欠かさないのがイメージトレーニングだ。
「あの方ならどんな感じで店に入ってこられるか、どんなことをおっしゃるか、
こちらの提案にどんな反応をされるか……。
いろいろなことを徹底的に想定し、準備しておくんです」
そのとき大事なのは、顧客のニーズを自分の思い込みで勝手に置き換えてしまわないことだ。
『お客さまの気持ちになって』という言葉がありますが、
私の場合は『お客さまは自分とは違う』とわきまえることを心がけています」と岡野氏。
目の前の顧客の好みや要望をただ虚心につかむことが、岡野氏の接客の第一歩だ。
と紹介されています。
記事の中での岡野自身の言葉通り
彼の強みは「準備力」
石橋をも慎重に叩きますが、
叩いた橋は必ず渡ります。
この岡野仁志が11月1日より
世界第4位のディーラー“Bentley Tokyo”の店長に就任致します。
こちらの方も準備万端、満を持しての店長就任です。
新生“Bentley Tokyo”
どうぞご期待ください!
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